در نشست خبری به مناسبت روز جهانی پست با حضور اصحاب رسانه، مدیر کل پست استان یزد
هوشمندسازی خدمات پستی؛ TBS و سامانه تأیید تحویل
مدیرکل پست یزد به تشریح سامانه‌های نوین در فرایند توزیع پرداخت و گفت: سرویس TBS با ارسال پیامک زمان‌بندی تحویل به گیرنده اطلاع‌رسانی می‌کند و سامانه تأیید تحویل بر اساس کد چهاررقمی از صحت تحویل به گیرنده نهایی اطمینان حاصل می‌کند. این مکانیسم در خدمت‌هایی مانند تحویل کارت سوخت، گذرنامه و بسته‌های خرید اینترنتی به‌صورت پایلوت عملیاتی شده و قابلیت ثبت لحظه‌ای تأیید دریافت، جلوگیری از تحویل به افراد غیر و ایجاد شفافیت کامل در زنجیره توزیع را فراهم آورده است. در عین حال، اگر پیامک اولیه به گیرنده نرسد، پستچی می‌تواند در محل با فشردن یک دکمه پیامک را مجدداً ارسال کند تا تحویل به‌صورت امن انجام شود
با تشریح عملکرد یک‌ساله این مجموعه از اجرای طرح‌های هوشمندسازی، توسعه خدمات الکترونیک، بازسازی زیرساخت‌ها و ارتقای جایگاه استان یزد به رتبه دوم کشور در ارزیابی عملکرد متوازن خبر داد.
حمید رضا آقاجانی مدیر کل پست استان یزد در ابتدای این نشست ضمن تبریک روز جهانی پست به کارکنان شبکه پستی کشور، از تلاش‌های بی‌وقفه همکاران خود در ایام تعطیل و شرایط بحرانی قدردانی کرد و گفت: کارکنان پست در تمام شرایط، حتی در روزهای تعطیل رسمی، در خدمت مردم بوده و هیچ‌گاه وقفه‌ای در ارائه خدمات ایجاد نشده است.
شبکه پستی استان و حجم توزیع مرسولات
مدیرکل پست استان با اشاره به ساختار شبکه پستی یزد تصریح کرد: خدمات پستی از طریق ۱۸ دفتر پستی دولتی، ۷۶ دفتر پیشخوان شهری، ۱۳ دفتر ICT روستایی، ۸۷ نمایندگی پستی روستایی و دو نمایندگی پستی شهری ارائه می‌شود. به گفته وی روزانه بین ۱۲ تا ۱۵ هزار مرسوله وارد استان و توزیع می‌گردد و بیش از ۱۱۵ پستچی همراه با حدود ۱۰۰ نمایندگی توزیع روستایی فرایند تحویل را در حوزه شهری و روستایی انجام می‌دهند؛ شبکه‌ای که با برنامه‌ریزی و هماهنگی، پوشش جغرافیایی و زمان‌بندی قابل‌اطمینانی را برای شهروندان فراهم کرده است.
انعقاد قراردادها؛ همگرایی با دستگاه‌های اجرایی و فعالان بازار الکترونیک
آقاجانی از انعقاد مجموعه قراردادهای تخصصی و راهبردی خبر داد و گفت: در سطح استان هم‌اکنون ۱۶ قرارداد فعال با دستگاه‌های اجرایی نظیر ثبت‌احوال و اداره اوقاف وجود دارد که خدماتی از قبیل توزیع شناسنامه‌ها، ابلاغیه‌ها و هویت‌بخشی به املاک اوقافی را پوشش می‌دهد. همچنین در قالب تبصره و قراردادهای انبوه، ۵۲ قرارداد با تولیدکنندگان به‌منظور ارسال گسترده کالا منعقد شده و در حوزه بازار الکترونیک نیز ۴۳ قرارداد با فروشندگان آنلاین برای آماده‌سازی، پذیرش و توزیع محصولات منعقد شده است؛ علاوه بر این، ۲۱ قرارداد فعال برای توزیع ابلاغیه‌ها و اخطاریه‌های سازمانی در جریان است که نشان‌دهنده گستردگی نقش پست در خدمت‌رسانی دولتی و خصوصی است.
احیای مرکز نوآوری و اجرای طرح نشانی مکان‌محور
وی با اشاره به احیای مرکز نوآوری پست استان افزود: در این مرکز، فرایندهای پستی به‌صورت نوین بازطراحی و متناسب با نیازهای جدید جامعه به‌روزرسانی می‌شوند.
همچنین در قالب کمیته تخصصی نشانی مکان‌محور، عملیات میدانی و داده‌نمایی در بیش از ۳۷۲ روستا و نصب پلاک‌های پستی در ۲۷۶ نقطه شهری و روستایی انجام شده است.
تخصیص اعتبار برای ممیزی و آدرس‌گذاری؛ تزریق منابع ملی و استانی
آقاجانی اعلام کرد که برای پیشبرد پروژه‌های ممیزی و آدرس‌گذاری شهری و روستایی، مجموعاً ۱۲ میلیارد تومان اعتبار تخصیص یافته است؛ حدود ۶ میلیارد تومان از منابع سازمان مدیریت و ۶ میلیارد تومان دیگر از منابع ملی شرکت ملی پست در اختیار استان قرار گرفته است. وی توضیح داد که این منابع برای عملیاتی‌سازی ممیزی نشانی‌ها، نصب پلاک‌ها، انجام عملیات میدانی و تقویت زیرساخت‌های لازم در مناطق شهری و روستایی مصرف خواهد شد و هدف نهایی آن تسهیل خدمات پستی و افزایش بهره‌وری در توزیع مرسولات است.
نوسازی زیرساخت‌ها و مولدسازی املاک مازاد
در بخش دیگری از نشست، آقاجانی به پروژه‌های عمرانی و بازسازی ساختمان‌های فرسوده اشاره کرد و گفت: ساختمان اداره پست اشکذر که سال‌ها نیمه‌تمام مانده بود، به مراحل نهایی بازسازی نزدیک شده و ساختمان‌های پستی میبد، مروست و دیگر شهرستان‌ها نیز بازسازی و مرمت شده‌اند؛ در مورد برخی ساختمان‌های تاریخی از جمله میبد با همکاری سازمان میراث فرهنگی اقدامات اصلاحی انجام شده است. همچنین چهار ملک مازاد در نصرآباد، اسلامیه، سبک بافت و اسفندآباد برای مولدسازی جهت واگذاری به مزایده تعیین شده‌اند؛ آقاجانی تأکید کرد که عواید حاصل از فروش این املاک در استان هزینه شده و به توسعه زیرساخت‌های پستی محل اختصاص می‌یابد.
مسئولیت اجتماعی، تسهیل دسترسی و حذف رسیدهای کاغذی
آقاجانی اقدامات حوزه مسئولیت اجتماعی را از دیگر اولویت‌ها خواند و گفت: ساختمان‌های پستی برای دسترسی آسان توان‌خواهان به‌صورت مناسب‌سازی‌شده تجهیز شده و دریافت‌کنندگان خدمات می‌توانند از امکانات مناسب بهره‌مند شوند. علاوه بر این، رسیدهای کاغذی تا حد زیادی حذف و فرایندها الکترونیک شده‌اند تا محیط خدمات‌رسانی هم‌راستا با رویکرد سبز و کاهش مصرف کاغذ باشد. وی همچنین به برگزاری پویش‌های متعدد جمع‌آوری کمک‌های بشردوستانه توسط کارکنان اشاره کرد که نشان‌دهنده توجه پست به مسئولیت اجتماعی در رخدادها و بحران‌هاست.
تداوم خدمات در زمان قطعی برق و بهبود پاسخگویی
آقاجانی درباره استحکام زیرساخت‌های عملیاتی اظهار داشت: تمامی ساختمان‌های اصلی پستی مجهز به UPS و دیزل‌ژنراتور شده‌اند تا در زمان قطعی برق، حداقل تا چند ساعت خدمات‌دهی ادامه یابد و اختلال در توزیع مرسولات به حداقل برسد. در بخش ارتباط با شهروندان نیز با راه‌اندازی شماره تلفن چهاررقمی پاسخگویی و سامانه‌های ۱۹۳ و صامت، فرآیند ثبت شکایت، پیشنهاد یا پیگیری مرسولات تسهیل شده و شهروندان می‌توانند با اطمینان بیشتری مسائل خود را دنبال کنند.
رتبه دوم پست یزد در کشور
وی با اعلام اینکه پست استان یزد موفق به کسب رتبه دوم کشور در نظام ارزیابی عملکرد متوازن (BSC) و رتبه دوم جشنواره شهید رجایی استان شده است، افزود: این موفقیت حاصل تلاش همکاران در تمامی حوزه‌های فنی، فرهنگی و اجتماعی است.
برنامه‌های فرهنگی هفته پست و دعوت از عموم مردم
در پایان ، آقاجانی از برنامه‌های فرهنگی ویژه هفته پست خبر داد و گفت: در روز هفدهم مهرماه بازدید از موزه پست و چاپارخانه یزد برای عموم مردم به‌صورت رایگان برگزار می‌شود تا شهروندان از نزدیک با تاریخ، فرایندها و دستاوردهای سازمان پست آشنا شوند. وی این رویداد را فرصت مناسبی برای تقویت تعامل میان پست و جامعه و نمایش ظرفیت‌های نوین این دستگاه عنوان کرد.